Information pratique
- Niveau d’étude : Bachelier (enseignement supérieur de type court)
- Degré : Consultant-ICT
- Période d’inscription : 31/08/2024
Description d’emploi
Le Gestionnaire Technique assure la gestion quotidienne et la maintenance de l’infrastructure télématique opérationnelle.
Ses missions :
- Gestion du personnel de l’équipe des techniciens (répartition dynamique des équipes, détermination des missions, planification des interventions à court et à moyen terme, attribution des congés, évaluation, besoins en formations et/ou matériel) ;
- Veiller à l’opérationnalité du parc informatique ;
- Gestion du helpdesk (résolution des pannes, attribution et suivi des fiches, détermination des priorités) ;
- Suivi des réparations – contrôle des prestataires de services ;
- Optimisation du travail, organisation du système d’information et augmentation de la qualité des services informatiques (méthode itil) ;
- Echange des bonnes pratiques ;
- Etablissement de guides et de modes d’emploi pour les techniciens ;
- Maintien de la documentation et de la base de données des connaissances pour les tâches qui lui sont confiées ;
- Gestion de l’inventaire ;
- Optimalisation de l’utilisation du programme 4me au sein de l’équipe de techniciens ;
- Sécurisation (mot de passe bios, désactivation ou non des usb, lecteurs dvds, …) du parc informatique ;
- Maintien à niveau des pcs ( aussi bien les pc’s stand alone que les pc ‘s du réseau police) ;
- Back up en ce qui concerne l’extraction des images caméras internes et liées aux systèmes d’alarme ;
- Suivi du remplacement du hardware (pcs, imprimantes, souris, claviers, etc..) Et établissement d’un plan évolutif de remplacement ;
- Optimalisation des locaux techniques des commissariats de la zone au niveau du patching, câblage, étiquetage, etc. ;
- Maintenance du système de visio-conférence au niveau de connexions en du hardware.
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