Assistant ICT – Technicien au sein du service ICT

Description de la fonction

En tant que technicien au sein de l’équipe ICT de notre zone de police, vous contribuez au support informatique de l’ensemble du personnel. Vous assurez l’assistance technique et participez au bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques utilisés au quotidien.

Missions

• Assurer les interventions de première ligne auprès des utilisateurs ;
• Intervenir sur le matériel informatique (PC, imprimantes, etc.) ;
• Assurer le support et les interventions sur les logiciels installés localement ;
• Configurer et préparer les postes informatiques ;
• Identifier, analyser et décrire de manière objective et complète les incidents rencontrés ;
• Mettre à jour et enrichir la base de connaissances ;
• Participer à un système de garde selon un roulement, impliquant une disponibilité contactable et rappelable.